常见问答
Q 目前提供哪些付款方式?
Q 运费如何计算?
Q 配送方式有哪些?
Q 如何更改订购内容、送货地址或取消订单?
Q 订购商品后需几天的时间才可以收到商品呢?
Q 没有在领取的期限内取货该怎么办?
Q 如何使用ATM转帐付款?
Q 是否可以下载订购单?

Q 目前提供哪些付款方式?
A.
我们目前提供线上刷卡以及ATM转帐;宅配、超商货到付款(部分商品如预购、超出超商寄出材积限制恕无法使用)
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Q 运费如何计算?
A.
宅配运费150元;超商取货运费70元。
只要您在本站购买2000元(包含)以上,即可享有免运费优惠喔!
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Q 配送方式有哪些?
A.
您可选择宅配到府或是7-11超商取货
7-11超商取货
商品将配送至您所指定的门市,到店时将会发送取货通知简讯及E-mail通知您前往取货。
提醒事项:
※因『超商取货』有材积限制,下单时若发现超过材积限制时,建议您选择『宅配』,若仍需以超商取货,则需分批下单(如有运费产生请恕无法合并计算)。
如系统材积计算误差,仍有超材情况发生,客服人员将另行通知。
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Q 如何更改订购内容、送货地址或取消订单?
A.
修改订单:
订单送出后即无法修改订单内容,如需修改,您可由「会员登入」登入帐号,取消订单后再重新下单。
取消订单:
订单尚未进入包装作业前您可由「会员登入」登入帐号,自行取消订单, 由「会员登入」登入帐号 > 进入「订单查询/问答/退货查询」状态点选「取消订单」,该笔订单即完成取消订单。

※ 订单取消后即无法复原。
※ 若订单商品已进入包装作业,请恕无法为您取消订单。
※ 提醒您,若您取消订单后重新订购,商品库存请依当时页面为主!
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Q 订购商品后需几天的时间才可以收到商品呢?
A.
常态的出货时间为:周一至周五;订单成立后约2-5个工作天(不含假日)
但请务必注意:周六日及例假日不出货。

实际出货时间仍将依订单量调节,可能提前或延后出货,如有延后出货超过2天的紧急状况,将公告于网页最新消息中。

※完成下单后,烦请留意取件/送件通知简讯及E-mail。
※若出货量增加,出货时间,请依据最新消息之公告说明为准!
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Q 没有在领取的期限内取货该怎么办?
A.
若您逾期未至门市取货时,商品将会退回本公司,订单亦将自动取消无法重新配送,如您仍需要该商品,请再次重新上网订购。

提醒您,若有以下情况,将影响您未来下单的结帐方式:
  1. 若您有2次以上(含2次)未于通知期限内至指定门巿取货,未来您将无法使用便利商店取货付款服务,仅开放信用卡与货到付款等方式结帐。
  2. 货到付款未取/拒收件达 2 次以上(含2次),未来将无法使用货到付款服务。

请您与我们共同珍惜宝贵的订购资源及维护自身权益。
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Q 如何使用ATM转帐付款?
A.
结帐时选择ATM转帐后,系统会自动产生一组对应该订单的ATM转帐帐号。
请您记下此组ATM帐号,使用实体ATM或网路ATM转帐时输入此组帐号即可。
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Q 是否可以下载订购单?
A.
请点此连结:https://reurl.cc/Xe2VMe
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