疫情期间宅配公司服务调整说明：
为减少接触风险，收件请配戴口罩并全面采用无接触签收。
公寓、社区大楼、医院等配送点，将统一送至门口/约定地点，暂缓配送入室内。

【付款方式】
提供线上刷卡以及ATM转帐；宅配、超商货到付款(部分商品如预购、超出超商寄出材积限制恕无法使用)

【运费计算方式】
宅配运费150元；订单满2000元免运(台湾本岛)
超商取货运费70元；订单满1000元免运

【配送算方式】
可选择宅配到府或是全家、7-11超商取货

【出货工作天】
《一般出货》
常态的出货时间为：周一至周五；订单成立后约2-7个工作天(不含假日)
但请务必注意：周六日及例假日不出货。
实际出货时间仍将依订单量调节，可能提前或延后出货，如有延后出货超过2天的紧急状况，将公告于网页最新消息中。
※如订单内有购买预购商品，皆依预购商品出货期一并出货，下单前请务必留意。
※完成下单后，烦请留意取件/送件通知简讯及E-mail。

【超商取货方式】
商品将配送至您所指定的门市，到店时将会发送取货通知简讯及E-mail通知您前往取货。
提醒事项：
※因『超商取货』有材积限制，下单时若发现超过材积限制时，建议您选择『宅配』，若仍需以超商取货，则需分批下单（如有运费产生请恕无法合并计算）。
如系统材积计算误差，仍有超材情况发生，客服人员将另行通知。

【查询订单、更改订购内容、送货地址或取消订单】
修改订单：
订单送出后即无法修改订单内容，如需修改，您可由「会员登入」登入帐号，取消订单后再重新下单。
取消订单：
订单尚未进入包装作业前您可由「会员登入」登入帐号，自行取消订单， 由「会员登入」登入帐号 ＞ 进入「订单查询/问答/退货查询」状态点选「取消订单」，该笔订单即完成取消订单。
查询订单：
您可由「会员登入」登入帐号，在会员专区内查看订单状态，如未加入会员时订购，可收到订单状态通知，但无法使用会员专区内的查询订单服务。

※ 订单取消后即无法复原。
※ 若订单商品已进入包装作业，请恕无法为您取消订单。
※ 提醒您，若您取消订单后重新订购，商品库存请依当时页面为主！

【超商未取货退回】
若您逾期未至门市取货时，商品将会退回本公司，订单亦将自动取消无法重新配送，如您仍需要该商品，请再次重新上网订购。

提醒您，若有以下情况，将影响您未来下单的结帐方式：
若您有2次以上(含2次)未于通知期限内至指定门巿取货，未来您将无法使用便利商店取货付款服务，仅开放信用卡与货到付款等方式结帐。
货到付款未取／拒收件达 2 次以上(含2次)，未来将无法使用货到付款服务。

请您与我们共同珍惜宝贵的订购资源及维护自身权益。

【ATM转帐付款方式】
结帐时选择ATM转帐后，系统会自动产生一组对应该订单的ATM转帐帐号。
请您记下此组ATM帐号，使用实体ATM或网路ATM转帐时输入此组帐号即可。